রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

786 bad-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে কোন তথ্য আমরা রাখি আর কোনটা রাখি না — সব এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
786 bad আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

786 bad-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা বেশ কিছু প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ নিয়েছি। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা আমাদের লক্ষ্য। নিচে মূল বিষয়গুলো দেওয়া হলো।

কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কিছু রেকর্ড দীর্ঘতর সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ থাকে। একাধিক ব্যর্থ প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় আপনার সুরক্ষায়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া শুরু হবে।
তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সীমিত লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়। এর বাইরে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না, যদি না আইনি নির্দেশনা থাকে।
নীতি হালনাগাদ এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট করা হবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে লগইনের সময় আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জানান — আমরা আপনার বার্তা পেলে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেবে। মোবাইল বা কম্পিউটার দুটো থেকেই চ্যাট কাজ করে।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে। অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে পাঠানো বার্তা দ্রুত যাচাই হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস অংশ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা হালনাগাদ করতে পারেন। নাম, নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই দরকার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের সময় রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানাও সংরক্ষণ করা হয় নিরাপত্তার জন্য।

না, কখনোই না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষিত পরিবেশে সম্পন্ন হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, অ্যাকাউন্ট যাচাই সাপেক্ষে সরবরাহ করা হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সাইট কাজ করবে, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। সেশন কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হবে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট কুকি অনুমতি দিতে বা বন্ধ করতে পারেন।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছে না। OTP ছাড়া নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরবর্তী লগইনের সময় সাইটেও আলাদা নোটিশ দেখানো হয় যাতে আপনি হালনাগাদ নীতি পড়তে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড থাকতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় কোন নিয়ম প্রযোজ্য তা নিশ্চিত হতে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন। আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রক্রিয়া করি।